택배가 한 곳에 멈춰서 몇일째 움직이지 않아요. (배송지연에 관하여) 자주 묻는 질문 FAQ - 캔디스톤

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자주 묻는 질문 FAQ

캔디스톤 이용하면서 많이 물으시는 질문을 모았습니다.

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SUBJECT 택배가 한 곳에 멈춰서 몇일째 움직이지 않아요. (배송지연에 관하여)
WRITER 캔디스톤 (ip:)

간혹 택배가 잘못된 센터에 입고되거나,

물류 폭주로 인해 배송기간이 오래 걸리는 등의 지연이 발생합니다.


이런 경우 CJ대한통운 고객센터 1588-1255로

송장번호와 함께 문의하시면 더욱 정확한 정보를 확인하실 수 있습니다.


또한 택배사측의 규정으로 인하여

영업일(공휴일 및 주말 제외) 기준 3일 이내의 이동 멈춤에 관하여는

단순한 지연으로 분류되기 때문에

3일 이내의 지연건에 대해서는 조치가 어려울 수 있음을 알려드립니다.
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