주문을 취소하고 싶어요. 자주 묻는 질문 FAQ - 캔디스톤

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자주 묻는 질문 FAQ

캔디스톤 이용하면서 많이 물으시는 질문을 모았습니다.

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SUBJECT 주문을 취소하고 싶어요.
WRITER 캔디스톤 (ip:)

회원이신 경우 홈페이지 상단의 [ORDER(주문조회)]에서 주문을 취소하실 수 있습니다. 단, '배송대기' 상태에 있는 상품에 대해서는 취소가 접수되지 않을 수 있습니다.


비회원이신 경우 무통장 입금 전(결제 전)에만 홈페이지 상단의 [ORDER(주문조회)]에서 주문취소가 가능하며, 입금(결제) 후에는 직접 취소 신청이 불가합니다. 고객센터(070-4469-1700)으로 전화주시면 취소처리를 도와드리도록 하겠습니다.


이미 제품이 발송된 상품에 대해서는 취소가 불가능하며, 발송된 상품에 대한 취소를 원하시는 경우 택배를 받아보신 후에 환불처리하셔야 합니다.

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